Nous traitons les commandes rapidement. Si vous souhaitez apporter un changement, contactez-nous au plus vite à hello@mariusetindia.com en indiquant votre numéro de commande. Une fois expédiée, une commande ne peut plus être modifiée ni annulée.

Vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi dès l’expédition de votre colis.

Non, vous pouvez régler vos achats en tant qu’invité. Créer un compte vous permet toutefois d’accéder à votre historique de commandes et de faciliter vos futurs achats.

Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Si le problème persiste, contactez-nous à hello@mariusetindia.com.

Toutes les commandes sont expédiées depuis Bangkok, Thaïlande.

Oui, nous livrons partout dans le monde via Thailand Post.

• Livraison gratuite via Thailand Post (courrier recommandé ou EMS) : 1 à 5 jours ouvrés selon la région.
• Livraison express à Bangkok (Grab) : tarif fixe de 100 THB, livraison le jour même ou le lendemain.
  

• Courrier recommandé (économique) : 7 à 14 jours ouvrés.
• EMS (rapide) : 3 à 5 jours ouvrés en Asie, 3 à 7 jours ouvrés hors Asie.

• Thaïlande : gratuite via Thailand Post.
• International : calculée automatiquement à la caisse selon le panier et la destination.

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane ou taxes locales selon les réglementations de chaque pays. Ces frais éventuels ne sont pas inclus dans nos prix ni nos frais de livraison, et restent à la charge du client.

Oui — contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour organiser une livraison personnalisée.

Les retours et échanges sont acceptés dans les 14 jours suivant la réception.

Les articles doivent être non portés, non lavés, et dans leur état et emballage d’origine. Les articles personnalisés et les parfums ne peuvent pas être retournés.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Non — les frais d’expédition pour l’échange sont également à la charge du client.

Écrivez-nous à hello@mariusetindia.com en précisant votre numéro de commande et la raison. Nous vous confirmerons l’adresse de retour et la marche à suivre.

Dès réception et inspection de votre retour, nous traiterons le remboursement ou l’échange et vous enverrons une confirmation par e-mail.

Non — nous n’offrons pas d’options de paiement fractionné.

Cela dépend de votre pays. Notre boutique adapte automatiquement la devise selon votre localisation :

• Europe : Euro (€)
• USA : Dollar US ($)
• Singapour : Dollar de Singapour (SGD)
• Hong Kong : Dollar de Hong Kong (HKD)
• Thaïlande : Baht thaïlandais (THB)
• Autres pays : Dollar US ($)

Beaucoup de nos pièces sont en taille unique (« Free Size »), conçues dans des coupes amples et confortables adaptées à la plupart des morphologies. Certains modèles existent en deux tailles pour un ajustement optimal. Les mesures et détails de coupe figurent sur chaque fiche produit.

Oui, un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit.

Bien sûr — écrivez-nous à hello@mariusetindia.com avec vos tailles habituelles et les modèles qui vous intéressent.

Chaque fiche produit inclut des instructions d’entretien, également indiquées sur le label qui accompagne le vêtement.

Nos bijoux sont délicats. Pour les préserver :

• Évitez le contact avec l’eau, le parfum ou les produits chimiques.
• Conservez-les dans une pochette, à l’abri de l’air et de la lumière.
• Nettoyez-les délicatement avec un chiffon doux si nécessaire.

La plupart de nos créations sont en édition limitée et ne seront pas réassorties une fois épuisées. Cela fait partie de notre philosophie : proposer des collections exclusives en petites séries.

Nous avons aussi quelques collections permanentes susceptibles d’être réassorties.

Cela dépend — les éditions limitées ne sont pas réassorties, mais les pièces permanentes peuvent revenir.

Nous lançons plusieurs drops par an. En tant que marque slow fashion, notre rythme dépend de nos collaborations avec les artisans locaux et des tissus uniques que nous trouvons. Inscrivez-vous à notre newsletter pour rester informé.

Oui — nous proposons des cartes cadeaux digitales, disponibles en plusieurs montants. Elles sont envoyées par e-mail avec les instructions pour les utiliser lors du paiement. Aucuns frais supplémentaires.

C’est une expérience de style personnalisée — dans notre showroom, sur rendez-vous, avec des conseils adaptés par notre équipe. Nous vous guidons selon votre style, votre morphologie et les pièces que vous souhaitez essayer.

C’est un moment privilégié pour découvrir nos collections, profiter d’un accompagnement professionnel et trouver les pièces qui vous mettent vraiment en valeur.

Pour réserver, écrivez-nous à hello@mariusetindia.com.

Oui — dans notre showroom de Bangkok, sur rendez-vous. Contactez-nous pour réserver.

Oui — nous organisons régulièrement des pop-ups avec nos ambassadrices dans certaines villes. Suivez-nous sur Instagram @mariusetindia et inscrivez-vous à notre newsletter pour les prochaines dates.

Toutes nos collections sont produites en petites séries en Thaïlande, en collaboration avec des artisans locaux.

Nous travaillons principalement avec des tissus naturels comme le coton et le lin, ainsi que des mélanges coton-lin. Selon le design et le tombé souhaité, nous utilisons aussi du denim, de la rayonne ou du polyester. Nous aimons également travailler le coton indien pour sa légèreté, idéale en été. Notre priorité est toujours de sélectionner des tissus confortables, respirants et agréables à porter sous la chaleur.

Écrivez-nous à hello@mariusetindia.com. Nous vous répondrons au plus vite.

Non — nous vendons uniquement en direct via notre site et nos ambassadrices. Cela nous permet de maintenir des prix justes pour nos clientes et une rémunération équitable pour nos artisans.